Notificações e transparência

Para notificar conteúdo criminoso ou ilícito, uso indevido da plataforma da Glass Data ou incidente de segurança, escreva para seguranca@glassdata.io. Esta página identifica a Glass Data, explica como ela trata cada notificação e cumpre os arts. 16-A e 20-A do Decreto 8.771/2016.

Quem somos

Glass Data Desenvolvimento de Softwares Ltda., CNPJ 46.964.248/0001-73

Sede: Rua Cláudio Soares, 72, conjunto 1701, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05422-030

A própria Glass Data, pessoa jurídica brasileira representada pelo sócio-administrador, é a sua representante legal no Brasil perante autoridades administrativas e judiciais, pelo canal abaixo.

Como notificar

O canal seguranca@glassdata.io está sempre aberto, para qualquer pessoa e para autoridades. A notificação deve trazer:

• quem notifica e como a Glass Data pode falar com essa pessoa;
• o que aconteceu e quando;
• onde está o conteúdo ou o uso notificado;
• por que ele é ilícito.

Como a Glass Data trata a notificação

1. A Glass Data confirma o recebimento em até 2 dias úteis.
2. A Glass Data analisa a notificação. Se ela envolver um cliente, a Glass Data avisa o cliente e lhe dá a oportunidade de responder antes de qualquer medida, salvo em caso de urgência ou quando a lei ou uma ordem judicial impedir.
3. A Glass Data decide de forma fundamentada e informa o resultado a quem notificou e ao cliente envolvido.
4. Se o uso for ilícito, as medidas seguem o contrato com o cliente e os Termos e condições de uso e podem chegar à suspensão do acesso à plataforma.
5. A Glass Data só entrega dados de clientes e registros de acesso a autoridades mediante ordem judicial, salvo nos casos em que a lei permitir.

Relatório de transparência

Todo ano, em janeiro, a Glass Data publica nesta página o número de notificações extrajudiciais (as que chegam sem ordem judicial) recebidas no ano anterior e as medidas tomadas. A Glass Data não veicula anúncios nem impulsiona conteúdo.

• 2026: o relatório será publicado em janeiro de 2027.

Última atualização: 7 de outubro de 2026.