A partir deste mês, nosso blog irá publicar periodicamente as novidades e melhorias que aconteceram na plataforma Glass Data. A seção Novidades dentro da plataforma continuará sendo atualizada com um breve resumo e um link para este e novos artigos.

Nas últimas semanas colocamos no ar diversas melhorias, com destaque para os metados, melhorias na comparação de métricas e filtros de exclusão.

Metadados

Além de receber dados básicos sobre os pagamentos, agora a API da Glass Data é capaz de receber e armazenar metadados, ou seja, campos personalizados específicos no contexto da sua empresa. Por exemplo, você pode utilizar os metados para enviar uma categoria do estabelecimento, um codigo interno ou até mesmo um protocolo de atendimento:

{
  "metadata": {
    "carteira": "9172",
    "tipo_cliente": "vip",
    "ticket_zendesk": "111312"
  }
}
Exibição dos metadados na tela Explorar
Exibição dos metadados na tela Explorar

Os metadados são exibidos na tela Explorar, nos detalhes do pagamento.

Neste momento estamos desenvolvendo novas funções que utilizam os metadados como base:

  • Filtros por metadados
  • Métricas personalizadas
  • Regras baseadas em metadados

Para mais informações, consulte a documentação sobre metadados.

Comparação de métricas

Comparar métricas semelhantes é muito útil para identificar a origem de anomalias. Anteriormente, a plataforma Glass Data permitia apenas a comparação de métricas em sua última dimensão (variando o status, por exemplo). Com a melhoria, agora é possível comparar qualquer combinação de dimensões presente na métrica.

Para tirar vantagem dessa nova funcionalidade, selecione mais de um valor em qualquer uma das dimensões. Por exemplo, no gráfico abaixo estamos comparando a taxa de aprovação em 2 métodos diferentes, em 2 bancos diferentes, gerando 4 métricas no total:

Exemplo comparando 4 métricas diferentes, combinando 2 métodos e 2 adquirentes diferentes.
Exemplo comparando 4 métricas diferentes, combinando 2 métodos e 2 adquirentes diferentes.

Experimente comparar aprovação ou tempo de resposta do mesmo banco emissor em adquirentes diferentes.

Filtros de exclusão

Já precisou efetuar buscas por vários estabelecimentos, exceto alguns deles que possuem um volume muito maior? Por sugestão de nossos clientes, implementamos a possibilidade de inverter a função de um filtro: ao invés de selecionar para filtrar, agora é possível excluir registros que contenham determinado(s) valor(es).

Para utilizar essa função, clique no nome do campo. O sinal de igualdade = será alterado para ≠.

Clique no nome do campo para inverter a seleção.
Clique no nome do campo para inverter a seleção.

No exemplo acima, a plataforma irá buscar todos os registros dos estabelecimentos merchant_1 e merchant_2 e irá excluir o status Erro, exibindo todos os outros status.

Outras atualizações

Claro que também vale a pena comentar sobre outras melhorias menores, mas não menos importantes:

  • Igualamos a disponibilidade de todos os campos filtráveis em todas as funcionalidades da plataforma. Anteriormente, relatórios não possuíam os mesmos filtros da tela Explorar, por exemplo. Agora todos os campos filtráveis estão disponíveis em todas as funcionalidades.
  • Alertas que possuem quantidade como dado secundário passam a exibir essa informação nas notificações. Por exemplo, alertas de taxa de aprovação foram impactados por essa melhoria.
  • Listas agoram suportam IDs de conectores. Lembrando que as listas podem usar usadas em todos os filtros do sistema, incluindo os novos filtros de exclusão.
  • O tamanho máximo do campo da API transaction.response_code (código de erro da transação) aumentou de 16 para 64 caracteres.

Qualquer dúvida ou sugestão, não deixe de entrar em contato!